大廳內整潔有序、“誠信服務”等公益廣告醒目溫馨……日前，走進中國電信馬鞍山分公司花雨路營業(yè)廳，濃厚的文明氛圍撲面而來。

“營業(yè)廳作為服務群眾的窗口，是展示城市文明形象的重要陣地，每天入眼的內容久而久之就會入腦入心?！睜I業(yè)廳相關負責人表示，中國電信馬鞍山分公司還通過加強標準化支部建設等舉措，將文明創(chuàng)建與日常工作相融合，并長期深入開展思想道德教育、企業(yè)文化宣傳，在全體員工中形成良好道德風尚。

近年來，中國電信馬鞍山分公司全面升級營業(yè)廳，28個自有營業(yè)廳完成無障礙通道建設，并配置休息座椅、飲水機、便民藥箱等便民設施。為推進文明創(chuàng)建邁向新高度，各營業(yè)廳窗口持續(xù)提升優(yōu)質服務能力，文明待客，規(guī)范服務，對于高齡、殘疾群體，還專門設置綠色通道，提供便利服務。

承擔社會責任，筑牢安全防線。為全面筑牢“防詐墻”、守好人民“錢袋子”，中國電信馬鞍山分公司不斷創(chuàng)新舉措，積極開展防范詐騙宣傳工作。“現(xiàn)在的電信營業(yè)廳不僅能辦業(yè)務、飲水休憩，還開設了防詐騙小課堂，真的是便民又貼心！”近日，該公司舉辦智能手機培訓班，通過詐騙案例分析、手把手操作等方式，幫助老年客戶學會使用智能手機，提高反詐意識，得到了老人們的稱贊。

除開展反詐宣傳，中國電信馬鞍山分公司結合日常工作，圍繞“信息基礎設施的保衛(wèi)者、清朗網絡空間的守護者、智能安全服務的提供者、網絡安全生態(tài)的建設者”定位，強化網信安全體系和能力，嚴格執(zhí)行客戶實名登記制度，嚴防違法不良信息傳播、網絡接入風險、用戶個人信息泄露和過度收集、通訊信息詐騙等行為，聚合各方力量，建設網絡安全生態(tài)。

此外，馬鞍山電信主動履行央企責任，積極開展志愿服務活動，如在疫情防控期間，組織志愿者參加卡口防疫工作；組織“愛有天翼”黨團員志愿服務隊開展“文明交通勸導”“無償獻血”“愛心助老”“反通訊詐騙”等活動……

“中國電信馬鞍山分公司將以高度的政治責任感，守正創(chuàng)新，進一步鞏固創(chuàng)建成果，狠抓文明創(chuàng)建工作落實，再接再厲，為推動我市創(chuàng)建更高質量文明城市繼續(xù)努力?！敝袊娦篷R鞍山分公司黨委書記、總經理葉長根表示。

記者 宣昀昊 通訊員 陳海峰