葛斌在開展信訪“門診”時強調(diào)

依法依規(guī)化解矛盾糾紛

用心用情為民排憂解難

12月4日，市長葛斌前往市信訪局開展信訪“門診”活動，強調(diào)要依法依規(guī)化解矛盾糾紛，用心用情為民排憂解難，切實維護群眾合法權益和社會和諧穩(wěn)定。市政協(xié)副主席、市政府秘書長汪強參加。

信訪“門診”中，一小區(qū)業(yè)主反映物業(yè)公司以違反協(xié)議為由不允許安裝空調(diào)支架，葛斌詳細了解事情原委，要求加強溝通協(xié)商，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求。雨山區(qū)一居民反映望夫山頂“望夫石”景點道路破損、不便通行，希望盡快維修道路，方便群眾游覽。葛斌仔細詢問有關情況，要求相關部門加強整體謀劃、加快配套完善，打造更加舒適、便捷的旅游環(huán)境。針對一小區(qū)居民反映雨水管道漏水導致家中內(nèi)墻脫皮、影響日常生活，葛斌耐心聽取訴求，要求相關部門現(xiàn)場核查，抓緊拿出解決方案，切實解決好群眾的煩心事。葛斌還接訪了花山區(qū)一居民反映的工程施工擾民并造成小區(qū)路面坑洼問題，要求迅速查明情況，督促相關單位文明規(guī)范施工、加快路面修復，保障周邊居民正常生活。

葛斌強調(diào)，群眾利益無小事。要帶著感情、帶著責任做好信訪工作，務實高效解決群眾急難愁盼問題。要強化源頭治理，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，健全多元解紛機制，加大初信初訪化解力度，努力把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要堅持綜合施策，確保“案結事了、事心雙解”；注重舉一反三，通過“解剖一個問題”推動“解決一類問題”。

記者 劉挺