“我家之前是開超市的，現(xiàn)在超市不開了，聯(lián)系農(nóng)夫山泉的經(jīng)銷商過來處理退貨，可對(duì)方電話不接、微信不回，也不退還之前我交的冷藏柜的押金?！苯?，一位市民向“馬上辦”融媒體工作室求助，希望能夠幫忙協(xié)調(diào)解決退貨問題。

獲知此事后，“馬上辦”融媒體工作室記者立即聯(lián)系該市民了解詳細(xì)情況。據(jù)該市民介紹，其在當(dāng)涂縣黃池鎮(zhèn)開了一家超市，當(dāng)時(shí)與農(nóng)夫山泉的經(jīng)銷商約定的是冷藏柜交1000元押金，后面不用了，廠家會(huì)回收并退還1000元押金，貨物包退換，如今卻聯(lián)系不上廠家工作人員。

隨后，“馬上辦”融媒體工作室與農(nóng)夫山泉的經(jīng)銷商取得了聯(lián)系。原來，之前與該市民對(duì)接的農(nóng)夫山泉工作人員已經(jīng)離職了，所以雙方的溝通出現(xiàn)了問題。隨后，廠家立即與該市民取得了聯(lián)系，并承諾馬上上門為其辦理退貨事宜。

“謝謝你們，幫我把問題解決了！”對(duì)于“馬上辦”融媒體工作室高效率的協(xié)調(diào)處理，該市民表示非常滿意。